Häufige Fragen

Der Gewinn aus dem Verkauf kommt unseren Projekten zugute.

Damit ist der Betrag gemeint, der nach Abzug von Mehrwertsteuer sowie Kosten für Einkauf und Veredelung der Textilien, Lager, Versand und Shopbetrieb übrig bleibt. Wie viel das bei einem T-Shirt ungefähr ist, zeigen wir auf der Seite Was du bewirkst.

Nein. Du kaufst ein Produkt und der Kaufpreis darf steuerlich nicht in Warenwert und Spende aufgeteilt werden. Deshalb können wir keine Spendenbescheinigung ausstellen. Wenn du eine brauchst, spende bitte direkt unter aerzte-ohne-grenzen.de/spenden. Dein Einkauf hilft trotzdem: Der Gewinn aus dem Verkauf unterstützt unsere medizinische Nothilfe. Und du bewirkst noch mehr, ganz ohne Quittung: Du trägst unsere Botschaft nach draußen.

Ja, mehr als man denkt. Wir finanzieren uns zu 96 Prozent aus Spenden von Privatpersonen. Das ist die Grundlage unserer Unabhängigkeit, und damit das so bleibt, müssen Menschen wissen, dass es uns gibt und wofür wir stehen. Ein Motiv auf der Brust ist eine Einladung zum Nachfragen. Jede Antwort, die du gibst, erreicht jemanden, den vielleicht keine Kampagne erreicht hätte.

Dieser Shop ist der offizielle Shop von Ärzte ohne Grenzen e. V. Betrieb, Versand und Kundenservice übernimmt in unserem Auftrag die sourcekind UG (haftungsbeschränkt) aus Berlin. Sie ist deine Vertragspartnerin für die Bestellung, alle Angaben stehen im Impressum.

Das kommt auf das einzelne Produkt an. Die Textilien kommen von Stanley/Stella, einem belgischen Hersteller und Mitglied der Fair Wear Foundation. Genäht wird in Bangladesch, bedruckt und bestickt in Polen. Shirts und Hoodies bestehen aus Baumwolle aus kontrolliert biologischem Anbau, die Taschen aus recycelter Baumwolle und recyceltem Polyester. Die genaue Zusammensetzung steht bei jedem Produkt unter „Material & Pflege“.

Nachhaltigkeit ist für uns als humanitäre Organisation ein wichtiges Kriterium. Deshalb betrachten wir unsere Produktauswahl nicht nur unter gestalterischen und funktionalen Gesichtspunkten, sondern auch mit Blick auf Umwelt, soziale Verantwortung und faire Strukturen in der Lieferkette.

Wo immer möglich, bevorzugen wir nachhaltigere Produkte und berücksichtigen entsprechende Kriterien bei der Auswahl. Dazu zählen für uns insbesondere Herkunft und Produktionsstandorte, der Einsatz nachhaltigerer Materialien sowie glaubwürdige Zertifizierungen.

So stammen unsere Textilien vom zertifizierten Hersteller Stanley/Stella, Shirts und Hoodies bestehen aus Baumwolle aus kontrolliert biologischem Anbau, Taschen aus recycelten Materialien. Bedruckt und bestickt wird in Polen, in kleinen Auflagen. Die jeweils geltenden Materialien und Zertifizierungen findest du bei jedem Produkt unter „Material & Pflege“.

Aus unserem eigenen Team. Jedes Motiv greift etwas auf, das in unserer Arbeit wirklich vorkommt: das Pflaster, den Geländewagen, das Stethoskop, den Satz aus der Nobelpreisrede. Die Geschichte dazu steht bei jedem Produkt. Ein Design-Wettbewerb ist in Planung.

Innerhalb Deutschlands pauschal 5,95 €. Andere Länder beliefern wir derzeit nicht. Die Versandkosten rechnen wir bewusst nicht in den Preis ein, damit der Anteil für die humanitäre Nothilfe nicht kleiner wird.

In der Regel 3 bis 5 Werktage nach der Bestellung. Sobald das Paket unterwegs ist, bekommst du eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung. Bei Artikeln mit dem Hinweis „Versand ab …“ verschicken wir ab diesem Datum. Liegt ein Vorverkaufsartikel mit in der Bestellung, versenden wir alles zusammen, sobald er lieferbar ist.

Mit Kreditkarte, Klarna (Rechnung, Lastschrift oder Ratenkauf), Apple Pay, Google Pay und Shop Pay. Die Lastschrift läuft über Klarna: Im Checkout Klarna wählen und dort „Sofort bezahlen“ per Lastschrift auswählen.

Nein. Du kannst als Gast bestellen. Ein Konto ist freiwillig und zeigt dir deine bisherigen Bestellungen an.

Ja. Du hast 14 Tage ab Erhalt, um die Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Leg den Rücksendeschein mit deiner Bestellnummer ins Paket und schick es an die Adresse auf dem Schein, eine vorherige Anmeldung ist nicht nötig. Wie es Schritt für Schritt geht, steht auf der Seite Rückgabe. Eine andere Größe bekommst du am einfachsten, indem du zurückschickst und neu bestellst.

Shirts und Hoodies sind Unisex-Schnitte mit mittlerer Passform. Die Maßtabelle mit Brustweite und Länge je Größe findest du bei jedem Produkt und unter „Größentabelle“. Shirts und Hoodies fallen tendenziell etwas größer aus. Wenn du dir unsicher bist, nimm lieber eine Größe kleiner.

Auf links waschen, 30 °C, nicht in den Trockner. Drucke und Stickereien nicht bügeln. Die genauen Hinweise stehen bei jedem Produkt unter „Material & Pflege“.

Deine E-Mail-Adresse nutzen wir für den Shop-Newsletter und Neuigkeiten zu Produkten, wenn du das ankreuzt. Informationen zu unserer Arbeit, Kampagnen und Unterstützungsmöglichkeiten von Ärzte ohne Grenzen bekommst du nur, wenn du das gesondert ankreuzt. Beides ist freiwillig und jederzeit widerrufbar. Was genau mit deiner Adresse passiert, steht in der Datenschutzerklärung.

Schau zuerst in den Spam-Ordner und prüfe die Schreibweise deiner E-Mail-Adresse. Wenn nach zwei Werktagen nichts da ist, schreib uns über das Kontaktformular mit Name und Bestelldatum.

Jederzeit, unter aerzte-ohne-grenzen.de/spenden. Dort bekommst du auch eine Spendenbescheinigung.