Informationen zur Barrierefreiheit

Wir möchten, dass alle Menschen in diesem Shop einkaufen können, auch wer einen Screenreader nutzt, nur mit der Tastatur navigiert, stark vergrößert oder auf hohe Kontraste angewiesen ist. Diese Seite beschreibt, was der Shop ist, wie er funktioniert und wie wir die Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) umsetzen.

Was dieser Shop ist

Der MSF-Shop ist der offizielle Online-Shop von Ärzte ohne Grenzen e. V. für Kleidung und Accessoires mit unseren Motiven. Betrieb, Versand und Kundenservice übernimmt in unserem Auftrag die sourcekind UG (haftungsbeschränkt); die vollständigen Angaben stehen im Impressum. Der Gewinn aus jedem Einkauf fließt in unsere medizinische Nothilfe. Der Shop liefert innerhalb Deutschlands.

So funktioniert der Einkauf

  1. Produkt auswählen: Über das Menü oder die Suche gelangst du zu den Produkten. Auf jeder Produktseite stehen Preis, verfügbare Größen und Farben, Materialangaben und Versandinformationen.
  2. In den Warenkorb legen: Größe wählen, Menge festlegen, „In den Warenkorb“ drücken. Der Warenkorb ist jederzeit über das Symbol oben rechts oder unter /cart erreichbar.
  3. Bestellen: Im Kassenbereich gibst du Kontakt- und Lieferadresse ein, wählst die Zahlungsart und siehst vor dem Abschluss eine Übersicht aller Angaben, die du prüfen und korrigieren kannst. Erst „Jetzt kaufen“ löst die Bestellung aus.
  4. Nach der Bestellung: Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail. Rückgabe und Widerruf sind unter Rückgabe beschrieben.

Die Anmeldung zum Newsletter und die Einwilligung zur Weitergabe deiner E-Mail-Adresse an Ärzte ohne Grenzen sind freiwillig; keine dieser Optionen ist vorausgewählt.

Wie wir Barrierefreiheit umsetzen

Maßstab für den Shop sind die Anforderungen der Barrierefreiheitsstärkungsgesetzverordnung (BFSGV) und die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 auf Konformitätsstufe AA, wie sie die europäische Norm EN 301 549 beschreibt. Konkret bedeutet das:

  • Alle Funktionen sind mit der Tastatur bedienbar; der Fokus ist sichtbar, und ein Sprunglink führt direkt zum Inhalt.
  • Seiten haben eine klare Überschriftenstruktur, aussagekräftige Seitentitel und die Sprachangabe Deutsch, damit Screenreader korrekt vorlesen.
  • Produktbilder und Fotos haben Textalternativen; rein dekorative Grafiken sind für Hilfstechnologien ausgeblendet.
  • Texte und Bedienelemente erfüllen die Kontrastanforderungen von mindestens 4,5:1 für Text und 3:1 für Bedienelemente.
  • Formularfelder sind beschriftet, Fehler werden in Textform erklärt, und vor dem Bestellabschluss lassen sich alle Angaben prüfen und ändern.
  • Der Shop passt sich an kleine Bildschirme und starke Vergrößerung an, ohne dass Inhalte abgeschnitten werden oder seitlich gescrollt werden muss.
  • Statusmeldungen, etwa „In den Warenkorb gelegt“, werden Screenreadern angekündigt.

Der Kassenbereich (Checkout), die Kundenkonten und das Banner für Cookie-Einstellungen werden von der Shop-Plattform Shopify bereitgestellt. Wir haben auf ihre Gestaltung nur begrenzt Einfluss und geben Rückmeldungen dazu an Shopify weiter.

Wir prüfen den Shop regelmäßig mit automatischen Werkzeugen und per Tastatur und beheben gefundene Barrieren fortlaufend.

Stand der Prüfung

Stand: 15. September 2026. Der Shop wurde nach den Maßstäben der WCAG 2.1, Konformitätsstufe AA, überarbeitet und geprüft. Grundlage waren ein Audit mit anschließender Überarbeitung des Themes sowie eine strukturierte Selbstprüfung der sieben Seitentypen: Startseite, Kollektionsseite, Produktseite, Warenkorb, Suche, Kontakt und die Seite „Was du bewirkst“, jeweils am Desktop und in der mobilen Ansicht.

Geprüft wurde automatisiert mit axe-core 4.10 (Regelsätze WCAG 2.0 und 2.1, Stufen A und AA) sowie manuell per Tastatur: Fokusreihenfolge, sichtbarer Fokus, Sprunglink, Menü, Warenkorb-Fenster, Newsletter-Dialog und die Reiter der Motive. Dazu Überschriftenstruktur, Textalternativen, Sprachangabe, Formularbeschriftungen und das Verhalten bei 320 Pixel Breite und starker Vergrößerung.

Ergebnis: Die automatisierte Prüfung meldet auf allen geprüften Seitentypen keine Verstöße gegen die Kriterien der Stufen A und AA. Die manuelle Prüfung hat keine Barrieren ergeben, die eine Nutzung mit Tastatur oder Screenreader verhindern.

Bekannte Einschränkungen:

  • Text auf Fotos (Startseite, Kollektionsköpfe) liegt auf einer abdunkelnden Fläche, damit weiße Schrift lesbar bleibt. Der Kontrast hängt vom jeweiligen Bild ab und wird bei jedem Bildwechsel neu geprüft.
  • Der Kassenbereich, das Kundenkonto und das Cookie-Banner werden von Shopify bereitgestellt und sind nicht Teil dieser Prüfung.
  • Eine Prüfung mit Screenreadern durch betroffene Nutzerinnen und Nutzer sowie eine externe Zertifizierung, etwa ein BITV-Test, stehen noch aus.

Dieser Abschnitt wird bei Änderungen am Shop aktualisiert.

Barrieren melden

Du stößt auf ein Hindernis, ein Inhalt ist nicht zugänglich oder du brauchst Informationen in einer anderen Form? Schreib uns über das Kontaktformular oder an die im Impressum genannte Adresse. Wir melden uns und suchen mit dir eine Lösung.

Marktüberwachungsbehörde

Zuständig für die Überwachung der Barrierefreiheit von Dienstleistungen nach dem BFSG ist die
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)
Carl-Miller-Straße 6
39112 Magdeburg
www.mlbf-barrierefrei.de

Wenn du der Ansicht bist, dass der Shop die Anforderungen an die Barrierefreiheit nicht erfüllt, kannst du dich an die MLBF wenden. Zusätzlich steht ein kostenfreies Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz offen (www.schlichtungsstelle-bgg.de).

Stand dieser Informationen: September 2026.